1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par ISLA BIEN-ETRE & CONSEILS sur le site islabienetreconseil.com. Elles s’appliquent à toute réservation ou achat effectué en ligne ou sur place.
2. Prestations
Les soins proposés sont décrits avec précision sur le site. Les durées, effets et résultats peuvent varier selon les personnes.
3. Réservation
Toute réservation est confirmée par email. Le client s’engage à respecter l’horaire fixé. En cas de retard, le soin pourra être écourté sans réduction de tarif.
Conditions de réservation et d’annulation
A. Acompte obligatoire
• Toute réservation doit être confirmée par le versement d’un acompte.
• En cas d’annulation ou de report à moins de 24h du rendez-vous, l’acompte sera conservé et ne pourra pas être remboursé.
B. Forfaits minceur
• En cas d’absence ou d’annulation à moins de 24h du rendez-vous, la séance est considérée comme perdue et ne pourra pas être reportée.
• Les forfaits ont une validité de 3 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, les séances non utilisées seront définitivement perdues.
C.. Engagement du client
• En réservant, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions.
4. Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via carte bancaire ou PayPal. Les transactions sont sécurisées.
5. Annulation
Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance. Passé ce délai, le soin pourra être facturé ou déduit du forfait. En cas d’empêchement, le client est invité à reprogrammer son rendez-vous.
6. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.